Новости

12 июля Хорошевский районный суд Москвы арестовал бизнес-коуча Наталью Закхайм, а также ее мужа и бизнес-партнера. Следствие считает, что под видом организации обучающих курсов по инвестициям женщина, называющая себя «самой богатой ученицей Кийосаки», занималась мошенничеством.

Эксперты по рынку онлайн-образования считают, что в России началась масштабная борьба с инфобизнесом. Сейчас этот рынок регулируется слабо — свои услуги предлагают «энергопрактики», бизнес-тренеры, специалисты по налаживанию отношений, у большинства из которых нет никакого профильного образования. Менторы обещают за круглую сумму научить буквально всему — создать с нуля успешный бизнес, найти свое истинное предназначение, наладить семейные отношения. Однако в Госдуме уже обсуждают радикальные меры: депутаты хотят ввести в КоАП и Уголовный кодекс отдельное наказание для коучей и блогеров, которые дают консультации и продают курсы. Какие изменения готовит государство? Кого именно они коснутся и как изменят рынок онлайн-образования?

Магический поток

Небольшая группа, 6–10 человек, сидит на полу, образуя магический круг. Руки вытянуты вперед, как будто они держат перед собой мячи. Глаза смотрят в одну точку, лица сосредоточены. Ученики пытаются поймать проходящую сквозь пол энергию. Напротив них стоит и дает команды энерготерапевт Инна Гринева. Она — основатель одного из отделений пришедшей из Японии «Школы рэйки», работающей в Нижнем Новгороде. Это один из видов альтернативной медицины. Прошедших курс обещают научить лечить себя потоками энергии.

«Школы рэйки» начали появляться в России еще в 1990-е годы, на пике популярности оккультных учений. «Рэйки» — сочетание двух японских иероглифов «рэй» («трансцендентный дух») и «ки» («жизненная сила»). Согласно уверениям представителей этого учения, сочетания этих двух сил открывает совершенно новые возможности для человека. Наставники в этих школах часто позиционируют себя как психотерапевты или коучи по саморазвитию. Основать такую школу довольно просто, достаточно самому пройти три ступени обучения.

Каждая ступень якобы позволяет выйти на новый уровень духовного развития. «У меня были проблемы в отношениях, и я искала способы, как это исправить. Ходила к психологу, а также записалась в «Школу Рэйки», которую организовала Инна Гринева», — рассказывает Виктория (имя по просьбе героини изменено). В социальных сетях Гринева позиционирует себя как женский психолог и «энерготерапевт для исцеления жизни и души». По образованию она действительно психолог — окончила нижегородский филиал Гуманитарного института. Гринева называет себя также коучем, способным сопровождать бизнесменов и провести для них «активизацию денежных потоков».

По словам Виктории, на первой ступени коуч учила умению лечить себя. На занятиях надо было прикладывать руки к месту, которое болит. «Например, к голове. Поток энергии, по словам коуча, был способен вылечить головную боль», — рассказывает ученица. На второй ступени клиенты должны были научиться лечиться силой воображения. «Когда болела нога, я представляла, что она находится между моих распростертых рук, сквозь которые проходил крутящийся шар энергии. Энергия шла сквозь ногу, и мне казалось, что боль уходила», — говорит Виктория.

На третьей ступени у учеников должен был открыться Третий глаз. «Вначале вы учитесь видеть предметы сквозь свое тело, а потом и через стены. Например, я сижу дома и должна, не выглядывая в окно, увидеть, какие машины припаркованы во дворе, различить их марки и номера», — рассказывает Виктория. Она говорит, что открыть Третий глаз у нее так и не получилось. «Я потом поняла, что все это — просто хорошо работающее воображение. Никакого чуда не было», — говорит ученица.

Обучение на каждой ступени длилось около месяца, каждое занятие шло по часу-полтора и стоило 2,5–3 тыс., при покупке пакета на 10 занятий — 2000 за штуку. Ходить надо было два раза в неделю. Виктория верила, что коуч может ей помочь, но в итоге впала в депрессию. «Я сидела на антидеприссантах, транквилизаторах, не могла работать, только лежала. Я не представляла, как мне жить, у меня была съемная квартира, дети. В один момент ты просыпаешься, а рядом с тобой сидит психиатр и выписывает таблетки», — рассказывает Виктория.

Она отмечает, что еще легко отделалась, так как некоторые люди специально набирали кредиты на прохождение курсов. «Это парадоксально, но недовольных после обучения у Гриневой не было. Вся проблема в том, что люди не считают себя обманутыми. Некоторым же просто неприятно признавать, что их развели», — заключает Виктория. Корреспондент РБК направил запросы Инне Гриневой, чтобы выяснить, на каких научных теориях базируется ее курс и как часто у ее учеников открывается Третий глаз. Гринева на запрос не ответила.

Развод и разводка

У Ирины (имя героини изменено) так же, как и у Виктории, не ладились семейные отношения. В интернете ей попался курс Милы Левчук, которая обещала рассказать о техниках, позволяющих научить мужчину ценить девушку. Левчук позиционирует себя как психолога, создателя уникальной методики построения отношений. Она автор книги «Почему хорошим девочкам не везет в любви» и романа «Глубина близости». Левчук окончила педагогический колледж в Омске, а затем Современную гуманитарную академию, лишенную в 2017 году Рособрнадзором аккредитации. По образованию она педагог.

«Я купила у Левчук ее самый популярный курс «Как стать девушкой-плюс». На тот момент он шел два месяца (сейчас он рассчитан на четыре месяца. — РБК). Это были видеоуроки, методичка и практический раздел с описаниями психологических практик», — рассказывает Ирина. У девушек были менторы, так называемые подруги-плюс — те, кто ранее прошел курс. Они проверяют домашние задания и дают советы клиенткам в WhatsApp. В группе, с которой работал наставник, было от 30 до 50 человек. «Это был недорогой курс, тогда он стоил 5 тыс. руб. Поэтому покупателей было много», — отмечает Ирина.

Левчук пишет у себя на сайте, что после курса девушки смогут «более осознанно реагировать на все, что происходит в их жизни». У них якобы должны улучшиться и отношения, и финансовое положение. Ирина жалуется, что ничего этого с нею не произошло. В теоретической части курса было много материала, пересекающегося с уже выпущенной книгой Левчук, а в нем — набор клише. Например, словом «абьюз» называли все — даже то, что мужчина не моет посуду, вспоминает Ирина. Левчук советовала обвинять мужчин в абьюзе как можно чаще.

По словам ученицы, сама Левчук, когда вела курс, была в разводе. Потом у нее появился второй муж, вместе с которым она вела занятия. «Но и с ним она тоже разошлась. И эта женщина учит отношениям!» — возмущается Ирина. Во время курса Левчук также продавала свои книги по 1000 руб. и предлагала за отдельные деньги дополнительные интенсивы. «Курс мне не просто не помог, он оказался вреден, — возмущается Ирина. — Я тестировала на муже разные практики. Хотела от него получить то, что учат требовать на курсах. Он не понимал, чего я хочу. Итогом стал тяжелый развод. Спустя несколько лет я поняла, что большинство техник, о которых рассказала Левчук, были манипулятивными. Девчонок учили игнорировать мужчину, то подпускать его ближе, то, наоборот, отдалять. После развода я была на грани, так как у нас с мужем были общие дети. Я хотела выйти из окна, но мне бы это не помогло, так как я жила на первом этаже». На запрос РБК о комментарии Мила Левчук не ответила.

Неверным курсом

В России в последнее время развернулась настоящая кампания против блогеров-коучей с курсами сомнительной ценности. По оценкам борца с недобросовестными коучами, предпринимателя Андрея Ковалева, всего в России около 150 тыс. предпринимателей, занятых инфобизнесом. «Сегодня работа идет примерно по 20 из них. К сожалению, возможности у МВД и ФСБ ограничены, всех обманщиков сразу не посадить. Но думаю, в ближайшее время будут новости», — обещает Ковалев.

В прошлом году под стражей оказалась королева «марафонов желаний» Елена Блиновская. Она продавала онлайн-марафоны — для клиентов в специальном чате скидывала короткие лекции в формате голосовых сообщений и связанные с заданиями картинки. Блиновскую обвиняют в неуплате налогов в размере 1,5 млрд руб. — по версии следствия, она уходила от них, используя схему дробления бизнеса: проводила деньги через несколько ИП, что позволяло не платить НДФЛ и НДС. Сейчас «королева марафонов» находится в СИЗО.

Статьи о неуплате налогов часто становятся единственной возможностью привлечь недобросовестных коучей, говорят опрошенные РБК юристы. По словам советника уголовной практики адвокатского бюро «БВМП» Екатерины Грузинской, привлечение в уголовной ответственности за мошенничество затруднительно, так как торговля курсами — это не обман в его уголовно-правовом понимании. Тем не менее случаи возбуждения дел о мошенничестве все же есть. Самое громкое дело — арест в конце прошлого года блогера-миллионника Аяза Шабутдинова. Он создал одну из крупнейших сетей дополнительного образования в России «Like Центр». Сеть, главный офис которой расположен в одной из башен Москва-Сити, продает курсы, обучающие заработку. Однако многие выпускники жалуются, что на них рассказывают общеизвестные истины, а никаких реальных бизнес-компетенций не дают. Шабутдинов тоже находится в СИЗО, ему предъявили обвинения по восьми эпизодам мошенничества.

Однако вернуть свои деньги слушателям некачественных курсов очень сложно. Опрошенные РБК эксперты советуют внимательнее изучать деятельность будущих наставников. Директор по персоналу инвестиционной компании «Риком-Траст» Яна Савченко отмечает, что коуч — это профессия, требующая большой подготовки и практического опыта. Она советует обратить внимание на образование и сертификаты наставника. Даже если у коуча нет высшего образования (профильные программы обучения появились относительно недавно), есть смежные специальности. «Например, коучу точно необходимо психологическое образование, — считает Савченко. — У него должен быть сертификат, который подтверждает знание методик и практический опыт. Знак качества в сфере коучинга — сертификат Международной федерации коучинга». Которая, правда, успела уйти из России.

Юрист Марина Саночкина, занимающаяся помощью пострадавшим от некачественных курсов, и вовсе советует выбирать прежде всего программы, где даются твердые навыки. «Например, можно пойти на курсы по дизайну сайтов. После них вы научитесь создавать свои веб-страницы. Ходить же на дополнительное образование, где менторы обещают научить вас каким-то эфемерным навыкам, смысла нет», — советует она. По словам юриста-международника Дмитрия Семенова, коучи пользуются тем, что при покупке курса автоматически заключают с клиентами оферту. «Инфобизнесмены не прописывают в ней перечень и объем оказываемых услуг, например график занятий, общее число часов по курсу. Также отсутствует механизм возврата денег и расторжения договора в одностороннем порядке. Договор оферты зачастую противоречит законодательству», — предупреждает юрист.

Партнер коллегии адвокатов Pen & Paper Екатерина Токарева отмечает, что оферта в некотором смысле защищает коучей. Но она не должна содержать кабальные условия. Если коучи давали фантастические обещания, то оферта может быть признана судом недобросовестной. Вернуть деньги бывает сложно еще и потому, что коучи часто просят перевести гонорар по номеру телефона неизвестным лицам. Из-за этого возникают трудности в определении ответчика. Юрист рекомендует пострадавших собрать доказательства, что обещал на своем курсе коуч, какую информацию обязался предоставить, а также объяснить в заявлении, почему курс построен на обмане.

Инфобизнес за решеткой

Осознавая эти проблемы, государство готовит серьезные изменения в регулировании. В Госдуме создана специальная рабочая группа под руководством вице-спикера нижней палаты Петра Толстого. Также с начала года в Совете Федерации прошло минимум два совещания, посвященных этой проблеме. Парламентарии разработали законопроект, который уточняет правила рекламы онлайн-курсов. Поправки будут внесены в закон «О рекламе», где появится отдельный пункт «Реклама просветительской деятельности». Инфопредпринимателям придется указывать, что их курсы находятся вне рамок образовательных программ. Такая ремарка должна помешать завышенным ожиданиям клиентов.

В Госдуме обсуждают и возможность лицензирования деятельности онлайн-наставников. Для этого предлагается разработать профстандарты и создать специальную организацию, которая выдавала бы лицензии. Обсуждается и возможность введения в Общероссийский классификатор видов экономической деятельности (ОКВЭД) специального кода для коучей и блогеров. Это позволит авторам курсов регистрироваться в налоговых органах, т.е. существовать в легальном поле.

Адвокат Константин Ершов считает, что законодательные ограничения сильнее всего ударят по эзотерикам и «энергетикам», а также по коучам, которые учат клиентов, как получить многомиллионную прибыль от бизнеса. Как правило, у них нет релевантного опыта, позволяющего давать такие советы. Но в конечном итоге будет сложно всем, кто продает образовательные курсы, считает Ершов. Юристы отмечают, что точно сказать, что ждать от новых инициатив, пока нельзя, для этого не хватает конкретики. Екатерина Грузинская напоминает, что коучи юридически и так находятся вне рамок образовательной деятельности. Исходя из этого непонятно, о какой аккредитации может идти речь: теоретически ее можно не дать вообще любому наставнику.

Правда, новый закон может и не помочь. «Например, у Аяза Шабутдинова была лицензия. Полгода он сидит в следственном изоляторе, а она до сих пор не отозвана, — напоминает Ковалев. — Ксения Губина, создательница Института современной психологии и родологии (обещающего учеников научить «работе с родом». — РБК), тоже получила лицензию в Министерстве образования Московской области». Екатерина Токарева отмечает, что необходимость получать лицензии может создать дополнительную бюрократию в этой сфере. «Не очень понятно, чем блогер или коуч должен подтверждать право продавать тренинги. Не все знания охватываются образованием», — поясняет юрист.

Константин Ершов напоминает об опасности слишком сильного зарегулирования отрасли. «Те люди, которые будут выдавать сертификаты, должны разбираться в этих курсах, условно — знать, кто такой Тони Робинсон. И требования к получению сертификатов тоже должны быть вменяемыми — коучей не надо заставлять писать кандидатскую диссертацию, это ни к чему. Они должны просто обладать знаниями, как правильно платить налоги, как делать маркировку на сайте, а также понимать, что делать нельзя», — говорит Ершов.

Коучи в законе

Невнятно сформулированные правила могут позволить получить лицензию даже тем, кто продает курсы по оккультным наукам. Адвокат-партнер юридической компании СКП Александр Казусь предполагает, что такие курсы могут появиться в разделе с занятиями по психологии. Туда же могут включить и курсы энергопрактиков. Сложностей, по мнению юриста, не возникнет и у бизнес-консультантов, дающих наставления в соцсетях. Их включат в раздел с курсами, посвященными предпринимательской деятельности, который в соответствие с поправками должен будет появиться.

Александр Казусь считает, что обсуждаемые в парламенте меры помогут лишь в маркировке инфокурсов. Продавцы будут обязаны публично заявлять, что никаких гарантий эффективности у их продукта нет. Покупатели же вынуждены будут признать, что покупают курсы на свой страх и риск. Такая законодательная мера, по мнению Екатерины Токаревой, возможно, поможет отсеять тех, кто откровенно продает скачанные с первой страницы поиска статьи, и тех, кто берет деньги, а потом пропадает, не предоставив никакого обучения.

В целом же предложения пока остаются сырыми, так как никакого работающего регулирования они не вводят, признают юристы. «Например, не проработан вопрос, стоит ли применять соответствующие нормы к коучам, которые являются профессиональными психологами, экономистами или менеджерами с подтвержденной квалификацией, но производят неакадемические курсы в сфере психологии или предпринимательства», — отмечает Александр Казусь.

По словам партнера адвокатского бюро «Бартолиус» Мухамеда Афаунова, чтобы стало возможным лицензирование, законодателям придется разработать унифицированные стандарты для курсов наподобие традиционных стандартов для высшего образования. «Но если с классическими науками, скажем, медициной или инженерным делом, это оправданно, то представить ГОСТы для тарологов или фуд-блогеров затруднительно», — иронизирует Афаунов. Юрист отмечает: если такие стандарты все же появятся, то суды будут завалены тысячами экзотических исков, разрешить которые будет невозможно.